Oslavte s námi MDŽ s 15 % SLEVOU, kód: "MDZ"

Reklamace

Musíte šperk, zakoupený na našem eshopu reklamovat? Tato skutečnost nás velmi mrzí, společně ji určitě vyřešíme. V našem zájmu je, abyste byli s naší prací a produkty maximálně spokojení.

U vad způsobených výrobcem uhradíme náklady na opravu samozřejmě my. Na vady způsobené běžným opotřebením, nedbalostí, nesprávným, či nešetrným používáním se reklamace nevztahuje.

Jak zboží reklamovat?

  • o reklamaci zboží nás prosím informujte na email info@midorini.cz
  • vyplňte formulář a zašlete ho emailem, nebo ho vložte do balíčku
  • zašlete nám sledovací číslo zásilky, ať si můžeme vyzvednutí balíčku pohlídat

FORMULÁŘ KE STAŽENÍ ZDE.

Kam a jak odeslat?

Midorini, s.r.o., info@midorini.cz, (+420) 739 765 343

Adresa: Hrubého 11, Brno, 612 00
Zásilkovna: Brno, Královo Pole, Poděbradova 28 – KP POINT, ID 13564

Balíček prosím důkladně zabalte, aby nedošlo k poškození produktu.

Jak reklamace probíhá?

1. O přijetí zásilky vás budeme kontaktovat emailem.

2. Následně se pustíme do posuzování reklamace.

3. V případě uznání reklamace vám zašleme opravený výrobek, nový kus nebo vám vrátíme peníze.

Kdy přijdou peníze?

V případě uznání reklamace s vrácením peněz vám je zašleme do 14 dnů od data doručení vrácené zásilky.

Platba Vám bude vrácena stejným způsobem jako byla objednávka uhrazena (pokud jste neuvedli jinak).