Nejčastější dotazy
Nejčastejší dotazy
Nejste si jisti výběrem? Sepsali jsme pro vás nejčastější dotazy. V případě jakýchkoliv dalších dotazů nás kontaktujte, rádi poradíme.
.jpg)
1. Můžu zboží vyměnit nebo vrátit?
Šperky bez gravírování můžete bez obav vrátit nebo vyměnit do 14 dnů od převzetí.
U personalizovaných šperků s vlastním gravírováním to bohužel není možné, protože jsou vyrobené na míru. Rádi s vámi ale předem všechno prokonzultujeme, případně na požádání pošleme návrh šperku.
2. Za jak dlouho zboží přijde?
Objednávky standardně odesíláme následující pracovní den po zaplacení. Balíček vám obvykle doručí do 3 pracovních dnů od zaplacení.
A to i v případě, že se jedná o šperk s gravírováním!
3. Můžu se šperkem do vody?
Ano! Pokud je šperk z chirurgické oceli, nemusíte ho při sprchování ani koupání sundávat. Je voděodolný a zvládne každodenní nošení.
U stříbrných šperků doporučujeme kontaktu s vodou předcházet, aby si co nejdéle zachovaly svůj krásný vzhled.
4. Neošoupe se ze šperku barva?
U šperků z chirurgické oceli používáme kvalitní povrchovou úpravu, která je velmi odolná a při běžném nošení se neošoupe.
U pozlaceného stříbra je přirozené, že se může pozlacení časem opotřebovat.
5. Můžu si nechat šperk dogravírovat?
Ano. Pokud budete chtít šperk později doplnit o další jméno, datum nebo jiný text, rádi vám jej dogravírujeme.
Gravírování je možné na stranu šperku, která ještě není popsaná.
6. Z jakých materiálů jsou vaše šperky?
Naše šperky vyrábíme z chirurgické oceli a stříbra 925/1000.
Oba materiály jsou kvalitní, odolné a vhodné pro každodenní nošení.
7. Můžu si šperk vyzvednout i osobně?
Ano. Objednávku si můžete vyzvednout v naší dílně v Brně. V košíku stačí zvolit osobní odběr. Jakmile bude šperk připravený, pošleme vám e-mail.
Vyzvednutí je možné v pracovní dny od 8:00 do 15:30.
8. Jak šperky balíte? Dostanu dárkovou krabičku?
Ano. Každý šperk pečlivě balíme do elegantní dárkové krabičky s logem Midorini, takže je připravený rovnou k darování.
Pokud chcete dárek ještě více vyšperkovat, můžete přidat i naši dárkovou taštičku.
9. Jak se mám o šperky starat?
Šperky z chirurgické oceli jsou velmi odolné a nevyžadují téměř žádnou speciální péči. V případě ušpinění stačí otřít hadříkem.
U stříbrných šperků doporučujeme sundávat je při koupání a sportu, uchovávat je v krabičce a občas je přeleštit čisticím hadříkem. Díky tomu vám budou dělat radost co nejdéle.