Q&A

NEJČASTĚJŠÍ DOTAZY

Za jak dlouho mi balíček přijde?

Objednávky standardně odesíláme následující pracovní den po zaplacení. Balíček vám obvykle dorazí do 3 pracovních dnů, a to i v případě, že si necháváte šperk personalizovat gravírováním.

Můžu se šperkem do vody?

Ano, pokud je šperk z chirurgické oceli, nemusíte ho při sprchování ani koupání sundávat. Je voděodolný a zvládne každodenní nošení.

U stříbrných šperků doporučujeme kontaktu s vodou předcházet, aby si co nejdéle zachovaly svůj krásný vzhled.

Můžu zboží vyměnit nebo vrátit?

Šperky bez gravírování můžete bez obav vrátit nebo vyměnit do 14 dnů od převzetí.

U personalizovaných šperků s vlastním gravírováním to bohužel není možné, protože jsou vyrobené na míru. Rádi s vámi ale předem všechno prokonzultujeme, případně na požádání pošleme návrh šperku.

Neošoupe se ze šperku barva?

U šperků z chirurgické oceli používáme kvalitní povrchovou úpravu, která je velmi odolná a při běžném nošení se neošoupe. U pozlaceného stříbra je přirozené, že se může pozlacení časem opotřebovat.

Můžu si nechat šperk dodatečně dogravírovat?

Ano. Pokud budete chtít šperk později doplnit o další jméno, datum nebo jiný text, rádi vám jej dogravírujeme. Gravírování je možné na stranu šperku, která ještě není popsaná.

Z jakých materiálů jsou vaše šperky?

Naše šperky vyrábíme z chirurgické oceli a stříbra 925/1000. Oba materiály jsou kvalitní, odolné a vhodné pro každodenní nošení.

Můžu si šperk vyzvednout i osobně?

Ano. Objednávku si můžete vyzvednout v naší dílně v Brně. V košíku stačí zvolit osobní odběr. Jakmile bude šperk připravený, pošleme vám e-mail. Vyzvednutí je možné v pracovní dny od 8:00 do 15:30.

Jak šperky balíte? Dostanu dárkovou krabičku?

Ano. Každý šperk pečlivě balíme do elegantní dárkové krabičky s logem Midorini, takže je připravený rovnou k darování. Pokud chcete dárek ještě více vyšperkovat, můžete přidat i naši dárkovou taštičku.

Jak se mám o šperky starat?

Šperky z chirurgické oceli jsou velmi odolné a nevyžadují téměř žádnou speciální péči. U stříbrných šperků doporučujeme sundávat je při koupání a sportu, uchovávat je v krabičce a občas je přeleštit čisticím hadříkem. Díky tomu vám budou dělat radost co nejdéle.